2018.6.14研修・学力テスト

先日、ライブワークスの月一研修を行いました。

内容は、

①仕事での報告の仕方

②場に応じた声掛け

③学力テスト（スタッフは実は、学力や苦手の把握を見るだけではなく、取り組み方・態度に着目しました）

④ちょっとした英会話

でした。

 

 

①仕事での報告の仕方

実際にあった事例をもとに、スタッフに解体を頼まれていた機械がないときに、自分だったらどう報告するかを○×クイズでみんなで考えました。

利用者さんたちもいつも報告の時に、つい説明が長くなったり、言葉足らずだったり、黙ってしまったりと、それぞれの課題があり、

なぜその報告の仕方ではよくないかの理由をみんなで考えて、発表しました。

 

  

 

 

②場に応じた声掛け

場面を様々設定し、何と言えばいいかをみんなで考えました。

とっさのときに「ありがとうございます」や、「すみません」を言う必要があることや、

誰かと一緒に物を持つときには相手の声も確認して息を合わせ、「せーの」で持つなど学びました。

声掛けがあると、仕事がスムーズにいき、

思っているだけで声掛けがないと、仕事がしにくくなることも学びました。

 

 

 

 

③学力テスト

1ページごとに制限時間を設け、制限時間内であれば1ページ終わるたびに「〇ページ終わりました！」と報告する、

時間があったら見直しをするなどのルールの中で取り組みました。

学力そのものより、報告ができるか、周りの速さに焦っても丁寧に仕上げられるか、速く終わっても時間までミスを探そうとがんばれるかなど、

仕事にそのままつながる姿勢を見させていただきました。

（結果はデータ化して、苦手なところはあとで解説し、宿題となります。頑張ってください！）

 

 

 

④ちょっとした英会話

株式会社エコブリッジでは、ロシアなどの外国の方とコミュニケーションをとる時があるので、

簡単な英語に触れながら、研修のクールダウンをしました。

 

 

 

最後に、今日の研修のまとめを板書しました。

皆真剣です。

 

 

研修で確認したことが、今後の仕事に活きるよう、応援しています！